เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 30 มกราคม พ.ศ. 2568 เวลา 13.00-16.30 น. ณ ห้อง IF-11M280 คณะวิทยาการสารสนเทศ จัดโครงการเรียนรู้จากผู้มีความเชี่ยวชาญในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ออุตสาหกรรมดิจิทัล อบรมเชิงปฏิบัติการหัวข้อเรื่อง “การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ Customer Journey Map เพื่อการพัฒนาแอปพลิเคชั่น” โดยวิทยากรจาก บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน)วัตถุประสงค์ของโครงการนี้เพื่อทำความเข้าใจผู้ใช้งาน กระบวนการที่สำคัญในการทำความเข้าใจพฤติกรรมและประสบการณ์ของผู้ใช้งานตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงจุดสิ้นสุดของการใช้บริการ หรือแอปพลิเคชั่น ค้นหาจุดอ่อนและจุดแข็งของประสบการณ์ใช้งาน เพื่อให้สามารถออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการ ลดปัญหา และเพิ่มความพึงพอใจสูงสุด ทำให้แอปพลิเคชั่นมีความน่าใช้งานและสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาตนเองเพื่อสอดคล้องกับสายอาชีพและสายงานและนำความรู้ที่ได้รับมาประยุกต์ใช้เป็นแนวทางในการดำเนินชีวิตและประกอบอาชีพหลังสำเร็จการศึกษาต่อไป